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心地いい空間を葉っぱで創る

PICKUP ITEMS

Q&A

電話やメールでの注文は可能ですか?
はい。メール、FAX、お電話からでもご注文ができます。お電話の場合は、10:00〜18:00に受け付けています。メール、FAXにつきましては、24時間受付中です。必要事項をご確認の上、ご連絡下さい。
観葉植物など商品の同梱は可能ですか?また、複数梱包になる場合、送料はいくらですか?
はい。商品にもよりますが可能です。送料のほうは、1回のご注文単位となりますので、複数個のご注文でも送料は1個分となります。お届け先が異なる場合は、1箇所に付き、それぞれ送料が掛かります。
観葉植物を配達できない地域はありますか?
日本国内はどこでも配達いたします。海外への発送は承っておりません。観葉植物、多肉植物、サボテンの場合、冬季の寒冷地(北海道・東北・北陸・信越)には、商品凍結の恐れがある為、お届けできない場合があります。
観葉植物などホームページに載っている写真の商品が届きますか?
"1点ものの観葉植物"につきましては、ホームページに掲載している商品をお届けします。それ以外の商品につきましては、できるだけ掲載画像と同等の商品をお届けしています。観葉植物は生き物の為、1つ1つ樹形や樹高が異なります。
領収書は発行してくれますか?
はい。発行可能です。ご注文の際、通信欄にその旨をご記載ください。 お支払方法が、代金引換の場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書としてご利用いただけます。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
配達日の日時指定はできますか?
はい。ご注文の際に、ご指定が可能です。出来る限りご希望の日時に対応しますが、商品入荷の都合上、対応できない場合があります。
注文してからどの位で商品が発送されますか?
通常、ご注文確認後、在庫があるもので、1日〜3日以内、お取り寄せ品の場合で7日前後に発送いたします。
注文しましたが、メールが届きません。
ご入力いただいたメールが異なっている場合や、お送りした返信メールが迷惑メールになっている可能性がございます。もしメールをご確認いただけない場合はお手数ですが、直接ご連絡いただきますようお願い致します。  株式会社cocoha 092-332-2388 【受付時間】10:00 〜18:00
観葉植物等、商品到着後の返品はできますか?
商品不良以外は、原則として、返品、交換はできません。 商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一お送りしました商品に不良、或いは運搬中の破損等がありましたら、到着後直ちにご連絡をお願いします。代替品との交換対応または返金等の処理で対応させていただきます。尚、商品発送後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。

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ABOUT COCOHA

ABOUT COCOHA

観葉植物を中心に、
心がホッと和む”アイテム”をお届けします。
観葉植物は新築祝・開店祝・開業祝・結婚祝などの
各種ギフトに喜ばれ、インテリアにもおすすめです!
育てやすい観葉植物、珍しい観葉植物など
いろんな観葉植物が揃っています。
多肉植物、サボテン、アガベ類、塊根植物等もあります。
観葉植物はインテリアグリーンとして
飾るだけで癒しの空間を演出してくれます。
糸島市と福岡市に実店舗もありますので
近くにお越しの際は
是非お立ち寄りくださいませ。

SHOP INFORMATION

cocoha

cocoha 糸島本店   

電話番号 092-332-2388
住所 〒819-1321
福岡県糸島市志摩小富士905-1
メール info@cocoha.co.jp
営業時間 10:00〜18:00
定休日 金曜日(祝日の場合は営業します)
cocoha 福岡パルコ店

cocoha 福岡パルコ店

電話番号 092-235-7268
住所 〒810-0001
福岡県福岡市天神2丁目11-1本館5階
メール info@cocoha.co.jp
営業時間 10:00〜20:30

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※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。
※沖縄県・北海道等一部離島地域等への大型商品や複数梱包でのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。
※下記の表は全て税込の表記です。

北海道 3,000円
東北 (青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島) 2,000円
関東 (茨城・栃木・群馬・山梨・埼玉・千葉・神奈川・東京) 1,200円
信越 (新潟・長野) 1,200円
中部 (静岡・愛知・三重・岐阜) 1,100円
北陸 (富山・石川・福井) 1,100円
関西 (大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫) 1,000円
中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根) 950円
四国 (香川・徳島・愛媛・高知) 950円
九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島) 900円
沖縄 3,000円

replay返品について

お客様のご都合による返品は商品の性質上、お受けできません。ご検討の上ご注文ください。商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一、商品に不良、破損等がありましたら、到着後直ち(植物の為、到着後3日以内)にご連絡をお願いします。交換または返金等で対応させていただきます。
尚、発送後のキャンセルはお受けできません。
●商品の受取り拒否(キャンセル)について商品発送後、正当な理由がなく、「受取拒否」や「長期不在返送」されますと、往復送料や各手数料が発生します。
その際に「商品が傷む」等した場合は商品代金も併せてのご請求となります。
(※取扱商品が観葉植物等の生き物です。配達予定にご不在で受取が遅れ、商品が1週間以上、留め置きで返送となる場合等ご注意ください。)

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